Anleitung zur Datenlöschung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Bearbeitung von Datenlöschungsanfragen ist:

Datenlöschungsanfragen können per E-Mail an die oben genannte Adresse übermittelt werden.

2. So beantragen Sie die Löschung

Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell und eindeutig bearbeiten können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

3. Welche Daten können betroffen sein?

Abhängig davon, welche unserer Angebote Sie genutzt haben, können insbesondere folgende Daten verarbeitet worden sein:

Wir speichern nicht zwangsläufig sämtliche der genannten Daten. Der tatsächliche Umfang richtet sich danach, welche Dienste Sie genutzt und welche Informationen Sie übermittelt haben.

4. Bearbeitungsdauer

Wir bearbeiten Ihre Anfrage grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat nach Eingang.

Sollte die Bearbeitung aufgrund der Komplexität oder der Anzahl eingegangener Anfragen mehr Zeit erfordern, kann sich die Frist im gesetzlich zulässigen Rahmen verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig über die Gründe und den voraussichtlichen weiteren Ablauf.

5. Umfang der Löschung

Nach erfolgreicher Prüfung löschen oder anonymisieren wir die personenbezogenen Daten, die Ihrer Person zugeordnet werden können und deren weitere Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

Die Löschung kann insbesondere folgende Systeme und Bereiche betreffen:

• interne Verarbeitungsprotokolle,
• Listen zur Vermeidung von Doppelversand,
• Zuordnungen zwischen Kommentaren und versendeten Informationen,
• Kommunikations- und Kontaktdaten,
• gespeicherte Social-Media-Kennungen,
• sonstige Daten aus unseren Automatisierungsprozessen.

Bereits auf Facebook, Instagram oder anderen externen Plattformen veröffentlichte Kommentare und Nachrichten werden nicht automatisch aus diesen Plattformen entfernt, wenn sie dort weiterhin gespeichert sind. Für die Löschung direkt bei der jeweiligen Plattform müssen gegebenenfalls zusätzlich die dort angebotenen Funktionen genutzt werden.

6. Wann Daten nicht sofort gelöscht werden können

In bestimmten Fällen dürfen oder müssen wir Daten trotz eines Löschungsantrags vorübergehend weiter speichern. Dies kann insbesondere gelten, wenn:

• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,
• Daten zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich sind,
• eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung besteht,
• die Daten zur Aufklärung von Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen benötigt werden,
• eine Löschung technisch nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich wäre und eine Anonymisierung ausreichend ist.

In diesen Fällen werden die betroffenen Daten gesperrt oder auf das erforderliche Maß beschränkt und nach Wegfall des jeweiligen Grundes gelöscht.

7. Datenlöschung bei Facebook und Instagram

Unsere Anwendungen können Schnittstellen von Meta Platforms Ireland Limited verwenden, um Kommentare, Nachrichten und zugehörige Interaktionen auf Facebook oder Instagram zu verarbeiten.

Wenn Sie über Facebook oder Instagram mit einem unserer Angebote interagiert haben, nennen Sie in Ihrer Löschungsanfrage bitte möglichst:

• den verwendeten Facebook- oder Instagram-Benutzernamen,
• den betroffenen Beitrag oder das betroffene Profil,
• das ungefähre Datum der Interaktion,
• den Inhalt oder das verwendete Stichwort,
• gegebenenfalls eine Kommentar- oder Nachrichtenreferenz.

Wir prüfen anschließend, welche personenbezogenen Daten in unseren Systemen gespeichert wurden, und entfernen diese im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta .

8. Automatisierte Systeme und technische Protokolle

Zur Bearbeitung von Social-Media-Kommentaren, Direktnachrichten und Informationsanfragen können automatisierte Systeme eingesetzt werden. Diese Systeme können technische Protokolle erzeugen, um:

• Anfragen korrekt zuzuordnen,
• doppelte Antworten zu vermeiden,
• Fehler zu erkennen,
• Missbrauch zu verhindern,
• den ordnungsgemäßen Versand angeforderter Informationen zu dokumentieren.

Soweit solche Protokolle personenbezogene Daten enthalten, werden auch diese im Rahmen einer berechtigten Löschungsanfrage geprüft und gelöscht oder anonymisiert.

9. Widerruf von Einwilligungen

Falls eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Ihren Widerruf können Sie an folgende E-Mail-Adresse senden: kontakt@vireza.de .

10. Weitere Datenschutzrechte

Neben dem Recht auf Löschung können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

12. Kontakt für Datenlöschungsanfragen

13. Änderung dieser Anleitung

Wir passen diese Anleitung an, wenn sich unsere technischen Prozesse, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.